O corretor não é mais o detentor da informação e precisa se
atualizar se quiser manter seu espaço no mercado nos próximos anos. O papel do
corretor da velha guarda – aquele que acumula uma carteira gigantesca de
clientes, ou que empurra goela abaixo o imóvel com a maior comissão – está em
rápido declínio. Antigamente, o corretor era o “gatekeeper” de todos os imóveis
disponíveis para compra ou locação. Mas, com a internet, tudo mudou. Não existe
imóvel que não esteja na web, os corretores e imobiliárias não são mais os
detentores de toda a informação.
Apesar da internet como conhecemos hoje existir há quase 30
anos, as funções, postura e comportamento dos corretores de imóveis pouco
mudaram.
A mera demonstração do imóvel pode ser realizada por
qualquer um – desde o proprietário até o porteiro do prédio. E, muitas vezes, o
interessado chega ao imóvel sabendo mais do que o próprio corretor – por ter
visto fotos, ter pesquisado a região e até outros imóveis no mesmo prédio, para
conhecer a média de valores.
Os desafios da área se amplificam em se tratando do
atendimento recebido por interessados e proprietários. Na página do Reclame
Aqui do Creci-SP, por exemplo, as principais reclamações de quem compra ou
aluga imóveis entram nas categorias de cobrança indevida, atendimento ruim,
comportamento inadequado de profissionais e funcionários despreparados.
As reclamações evidenciam a necessidade dos corretores de se
atualizarem não só em conceitos de Marketing Digital, para se destacarem entre
os demais profissionais e aprender técnicas que valorizem os produtos, mas
também de gestão de tempo, atendimento e novas tecnologias.
A negociação direta também não é uma coisa nova. As já
citadas novas tecnologias é que facilitaram que o processo ocorresse de forma
mais segura, fácil e rápida. O mercado é livre e a legislação permite aos
proprietários optar pelo formato de compra e venda que melhor atenda às suas
necessidades, fazendo com o que os corretores precisem valorizar ainda mais
seus esforços para manter seu espaço no mercado e justificarem as taxas de
corretagem, que variam de 5% a 10% no estado de São Paulo.
É desleal dizer que o mercado de intermediários vai acabar,
porque não vai. Sempre vai haver quem prefira vender diretamente para
economizar, assim como há quem prefira investir para ter assessoria de um
profissional altamente qualificado, evitando problemas na documentação,
negociação ou golpes.
Mas não há dúvidas que o papel do corretor de imóveis do
futuro precisa mudar. Ele terá que substituir totalmente o proprietário do
imóvel em todo o processo da venda, que não quer ou não pode de seu tempo para
receber visitas e negociar. E terá que tratar o imóvel como seu, fazendo a
demonstração com conhecimento profundo de suas vantagens e da localização, para
valorizar o imóvel e fechar a venda.
Infelizmente, se torna inviável trabalhar uma carteira com
dezenas de imóveis com o mesmo cuidado, resultando na tendência pela corretagem
com exclusividade no futuro. No contrato de exclusividade, o corretor terá que
valorizar suas características individuais como profissional, e não depender
mais da quantidade para garantir seus lucros no fim do mês.
Os ganhos da exclusividade serão muitos: maior valorização
do corretor como profissional; justificar as taxas de corretagem, uma vez que o
imóvel é trabalhado do começo ao fim; e dedicação maior a menos imóveis, com
maiores chances de venda.
É claro que não podemos descartar a tecnologia como aliada
nesse processo de transformação da profissão, e como tal tem todos os recursos
para se modernizar e acompanhar o mercado sem ficar para trás. é importante
para aumentar seus resultados e manter sua profissão no futuro.
Naturalmente que apareçam as incertezas diante de um novo
cenário que tem se reformulado e avançado tão rapidamente. Mas não se pode
negar que com o volume de alternativas que englobam os negócios imobiliários, a
presença do corretor não se faz totalmente desnecessária, muitas pessoas ainda
se sentem mais confortáveis com uma figura mais tradicional e conhecida, algo
que a tecnologia vem para garantir maior agilidade, automatização e
possibilidade para o corretor, não para o substituir.
Informações: http://casafy.com.br
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