Pesquisar este blog

sexta-feira, 15 de junho de 2012

BEST WESTERN - A DIFERENÇA ENTRE DIVULGAR E PRATICAR QUALIDADE

A Best Western é uma rede internacional de hotéis que funciona como uma cooperativa, credenciando estabelecimentos já existentes no país que se enquadre em seu padrão de qualidade. Ao aderir à bandeira, o hotel adquire o selo internacional, que lhe permite competir com outras grandes redes hoteleiras.

Infelizmente o Best Western - Hotel Costa em Aracajú não está comprometido com o “sólido” programa de qualidade. É inadmissível que o box do apartamento apresente dimensões aquém do necessário, cortinas de plástico e ralo entupido, transformando o banho num momento de total desconforto.

Na recepção do hotel está a placa de certificação de qualidade, emitida pela BEST WESTERN em junho de 2012.
A Best Western deveria entender que palavras não produzem qualidade nem induzem as pessoas a praticá-la.
.

Nenhum comentário: